ベラジョンカジノのサポートは?

ベラジョンカジノのサポートは?

ベラジョンカジノを利用してわからないことや疑問に思ったことを解決してくれるのはサポートです。

入金トラブルや出金申請に時間がかかるときなど困ったことがあればこのサポートを利用することになるのですが、方法はメールとライブチャットの2種類あります。

メールでのサポート

メールでのサポート

メールでのサポートは(support.jp@verajohn.com)へメールを送れば質問事項に回答をしてくれます。

メールですので365日24時間送ることができます。

メールの日本語はしっかりしていて、ていねいです。

チャットでのサポート

チャットでのサポート

ライブチャットを利用しての対応ですが、11:00~0:00の時間帯です。

アクセスする担当の方が「どうしましたか?」と聞いてきます。

質問したいことを伝えれば回答してくれる仕組みです。

とても親切な対応をしてくれます。

単純な登録方法や記載方法などの問い合わせは即答で回答をしてくれます。

ただし入金トラブル、出金トラブルなどの場合は、該当部署に問い合わせるのでしばらく待たされることになります。

まとめ

チャットは基本簡単な質問に向いていて、入金や出金などのトラブルなどはメール中心になるようです。

チャットでも対応してくれますが結構待たされて、回答にさらに質問を重ねると再び待たされることが多いのが現状です。

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